Ako to funguje
Ako prebieha nasadenie: päť krokov, pilot do troch týždňov
Od úvodnej konzultácie zadarmo po ostrú prevádzku. Analýzu a konfiguráciu zvládneme za 1–2 MD, pilotná prevádzka s vybranými technikmi začína do 2–3 týždňov od potvrdenia.
01 Úvodná konzultácia zadarmo
30 minút online nad vašimi zákazkami. Prejdeme, ako dnes servis beží, kde sa stráca čas a aké máte fázy v Raynete. Výstupom je orientačná ponuka s rozsahom nasadenia a plánom licencie.
02 Analýza a konfigurácia
Za 1–2 MD zmapujeme typy obchodných prípadov, fázy, kroky sprievodcu pre technika, povinné fotografie, protokoly a notifikácie. Založíme vašu inštanciu s vlastnou databázou a nastavíme pracovné postupy. Vy dodáte logo, šablóny dokumentov a zoznam technikov a tímov.
03 Prepojenie s Raynetom a šablóny
Napojíme inštanciu na váš Raynet (Professional a vyšší s API): webhooky, synchronizáciu cenníka, vlastných polí a používateľov, mapovanie fáz. Pripravíme šablóny PDF protokolov a e-mailov s vašou identitou. Prípadné napojenie na účtovný systém riešime ako samostatný krok, pri Pohode typicky 2–4 MD.
04 Pilotná prevádzka
Dvaja až traja technici a jeden dispečer idú v Alunove naostro na reálnych zákazkách. Zaškolenie prebehne online alebo u vás. Po prvom týždni upravíme kroky sprievodcu a šablóny podľa toho, čo sa v teréne ukázalo.
05 Ostrá prevádzka a podpora
Pridáme zvyšok technikov, dohodneme pravidlá pre notifikácie a preventívny servis. Podpora e-mailom, pri vyšších plánoch aj telefónom, podľa reakčných časov v cenníku. Aktualizácie aplikácie dostávate priebežne, vaša inštancia beží na infraštruktúre ALUnico v EÚ.
Čo potrebujeme od vás
- prístup do Raynetu pre integračný účet,
- zoznam technikov, tímov a ich pracovného času,
- vaše šablóny protokolov alebo ich náčrt,
- dva až tri reálne obchodné prípady na pilot.
Ukážeme vám Alunovu na vašich zákazkách
30 minút online. Prineste si dva-tri reálne prípady — prejdeme ich od naplánovania po protokol v Raynete.