Pre IT: dedikovaná inštancia, API Raynetu, exporty

Inštancia

Každý klient má vlastnú inštanciu: vlastnú databázu, vlastnú konfiguráciu pracovných postupov, vlastnú doménu alebo subdoménu. Inštancia nezdieľa dáta s inými klientmi. Prevádzku zabezpečuje ALUnico v kontajneroch na vlastnej infraštruktúre v EÚ, so zálohami databázy a príloh.

Prístupy a roly

Technici sa prihlasujú vlastným účtom, bez licencie Raynetu; dispečeri a administrátori sa do administrácie prihlásia tlačidlom z Raynetu. Roly oddeľujú technika, dispečera a administrátora. Čo technik v sprievodcovi vidí a upravuje, riadi konfigurácia fáz a vlastných polí.

Väzba na Raynet

Alunova komunikuje s Raynetom cez jeho REST API integračným účtom: webhooky pre obchodné prípady, leady, faktúry a aktivity; plánovaná synchronizácia cenníka, vlastných polí, kategórií a používateľov; zápis fáz, kalendárnych udalostí, aktivít, príloh, položiek a štítkov. Predpokladom je Raynet Professional alebo vyšší s API.

Integrácie mimo aplikácie

Konektory na ERP a účtovné systémy nebežia vnútri Alunovy. Sú to samostatné projekty integračnej platformy ALUnico, ktoré vymieňajú dáta medzi Raynetom a ERP; Alunova s nimi pracuje cez obchodný prípad. Do vášho ERP tak nezasahuje aplikácia, ktorú používajú technici.

Dáta von

Exporty XLSX (materiál na objednanie, výkaz času, dochádzka), PDF protokoly a výkazy, import zariadení z XLSX. Prílohy a protokoly sú zároveň v Raynete, takže ich máte tam, kde vám slúži jeho API a exporty.

Bezpečnosť a GDPR

Šifrovaný prenos (HTTPS), oddelené inštancie, zálohy, prístup podľa rolí. Osobné údaje zákazníkov (kontakty, podpisy, fotografie) spracúva vaša inštancia pre vašu firmu; ALUnico vystupuje ako sprostredkovateľ a zmluvu o spracúvaní uzatvárame pri nasadení. Zásady pre tento web nájdete v Ochrane osobných údajov.

Čo Alunova nie je

Nie je to natívna aplikácia z obchodov: beží v prehliadači, bez offline režimu. Neautomatizuje plánovanie trás, nemá zákaznícky portál a nefakturuje; na to má Raynet, ERP a konektory.

Lokalizácia

Rozhranie aplikácie je aktuálne v češtine; lokalizáciu do ďalších jazykov riešime podľa dohody.