Evidencia zariadení a preventívny servis

Karta zariadenia

Výrobné číslo, záruka, adresa umiestnenia u klienta, fotografie štítku a zariadenia; ďalšie údaje, napríklad typ, rok výroby alebo motohodiny, ako vlastné polia. Karta patrí ku klientovi z Raynetu a nesie históriu všetkých zákaziek, v ktorých sa zariadenie objavilo. Keď zariadenie zmení majiteľa, história zostane pri zariadení.

QR štítok

Ku každému zariadeniu vytlačíte QR štítok. Technik ho na mieste načíta telefónom a má kartu, históriu a predvolený materiál pred sebou; nemusí odpisovať výrobné číslo.

Zavedenie zo zákazky alebo importom

Nové zariadenie založí technik priamo v kroku Identifikácia zariadenia, keď ho prvýkrát servisuje. Existujúci park nahráte jednorazovo z Excelu (XLSX) podľa šablóny, vrátane väzby na klientov v Raynete.

Predvolený materiál

K typu zariadenia priradíte materiál, ktorý sa pri servise obvykle spotrebuje: filtre, tesnenia, náplne. Technik ho má v kroku Materiál predvyplnený a len potvrdí množstvo.

Preventívny servis

Pri zariadení nastavíte interval: ročná revízia, polročná kontrola. Keď sa blíži termín, Alunova pošle e-mail dispečerovi a klientovi, založí úlohu a obchodný prípad v Raynete a zákazka sa objaví vo fronte plánovača. Pred ostrým spustením si celý beh vyskúšate nanečisto, aby sa klientom neposlalo nič navyše.

Pre koho to je

Servis strojov a techniky s výrobnými číslami, klimatizácie a tepelné čerpadlá s ročným servisom, gastro a chladiace zariadenia, revízie elektro. Teda všade, kde sa pýtate „čo sme u neho robili minule a kedy máme prísť znova”.