Klimatizácie, tepelné čerpadlá a TZB: ročný servis, ktorý sa sám pripomenie

Čo nám píšu firmy z TZB

„Potrebujeme pravidelný ročný servis s notifikáciou a históriou pri každom zariadení.” „Plánovací modul pre technikov, aby dispečer nemusel obvolávať.” „Máme sieť externých servisných firiem, potrebujeme im odovzdávať zákazky.” „Účtujeme v Pohode.”

Čo s tým Alunova robí

Ročný servis s pripomienkou

Pri každej jednotke nastavíte interval. Alunova pred termínom pošle e-mail dispečerovi aj klientovi, založí obchodný prípad v Raynete a zákazku do frontu plánovača. História servisov zostáva pri zariadení, aj keď sa mení kontaktná osoba na strane klienta.

Plánovanie technikov a dojazd

Kalendár s presúvaním termínov, kontrola kolízií a absencií, výpočet dojazdu z domovskej lokality tímu. Dve etapy, napríklad montáž a elektro, naplánujete paralelne.

Externé servisné firmy

Subdodávateľský tím funguje v Alunove ako každý iný tím: dostane zákazku, prejde sprievodcom, nechá podpísať protokol. Vy vidíte stav a protokol pri obchodnom prípade v Raynete.

Protokol s podpisom a fotkami

Fotografie štítku jednotky a stavu po servise, namerané hodnoty ako vlastné polia, podpis zákazníka na displeji, PDF e-mailom.

Účtovníctvo

Napojenie na Pohodu cez integračnú platformu ALUnico, typicky 2–4 MD.

Ako vyzerá protokol

Servisný protokol klimatizácie: identifikácia jednotky, vykonané úkony podľa checklistu, namerané hodnoty, materiál, podpis. Ukážku z produkčnej inštancie vám pošleme na vyžiadanie.